Cahier des charges d’une refonte de site

Ce qu’une refonte ajoute à un cahier des charges classique

Pour un site neuf, on part d’une page blanche. Pour une refonte, il y a déjà des pages, des visiteurs, des liens venus d’autres sites, des positions sur Google. Le cahier des charges doit dire ce qu’on en fait : le dossier de France Num sur le cahier des charges s’applique aussi bien à une création qu’à une refonte. Il faut y ajouter ce qui fait le cœur d’une refonte : la prise en compte de ce qui existe déjà.

Si vous n’avez pas encore de cahier des charges, commencez par notre modèle pour un site internet, puis ajoutez les rubriques ci-dessous.

Le modèle en dix rubriques

L’inventaire de l’existant, avant de toucher à quoi que ce soit

Google conseille de lister d’abord les anciennes adresses. Ses sources : le plan du site (sitemap) existant, les journaux du serveur et les statistiques de visites, et le rapport des liens vers votre site dans la Search Console.

Le rapport de performances de la Search Console montre combien de trafic vient de Google, par requête et par page. C’est votre carte des pages qui comptent. Pour chacune, notez trois choses : les visites qu’elle reçoit, les sites qui font un lien vers elle, et ce qu’elle doit devenir. Une page qui apporte des visites ne se supprime pas au nom du nouveau design.

Le plan de redirections, page par page

Changer de site, c’est souvent changer d’adresses. Sans redirection, chaque ancienne page devient une erreur « page introuvable » : pour Google comme pour le client qui l’avait enregistrée. Le plan de redirections est un tableau à trois colonnes.

Les règles de Google, à écrire dans le cahier des charges :

• Des redirections permanentes côté serveur, quand c’est techniquement possible, plutôt que des solutions dans la page.
• Chaque ancienne page vers la page équivalente. Google déconseille de rediriger de nombreuses anciennes adresses vers une seule destination sans rapport, comme la page d’accueil.
• Pas de chaîne de redirections. Google conseille de garder leur nombre bas, idéalement pas plus de trois à la suite.
• Des redirections conservées au moins un an, le temps que Google transfère tous les signaux vers les nouvelles adresses.

Les adresses du tableau sont un exemple, pas un cas réel.

Le jour de la bascule : ce qui se vérifie

Le nouveau site se construit sur une adresse de test, l’ancien restant en ligne. Le jour de la mise en ligne, quatre vérifications.

1. Lever les blocages d’exploration. Certains sites bloquent Google pendant la construction, par un fichier robots.txt ou une consigne « noindex ». Google demande de les retirer avant la bascule : un oubli peut rendre le nouveau site invisible.
2. Mettre à jour les liens internes pour qu’ils pointent vers les nouvelles adresses, et vérifier que chaque page indique sa propre adresse comme adresse de référence (balise canonique).
3. Déposer le nouveau plan du site dans la Search Console, pour que Google découvre les nouvelles adresses.
4. Tester le plan de redirections : ouvrir un échantillon d’anciennes adresses, en commençant par celles qui reçoivent le plus de visites, et vérifier qu’elles atterrissent au bon endroit.

Si vous changez aussi de nom de domaine, Google met à disposition un outil « Changement d’adresse » dans la Search Console. Il exige d’être propriétaire des deux sites dans l’outil, une redirection permanente de l’ancienne page d’accueil vers la nouvelle, et des redirections conservées au moins 180 jours. Il ne sert pas aux changements d’adresses à l’intérieur du même domaine.

Après la mise en ligne : ce qu’il faut surveiller

Google le dit lui-même : après un changement important, les positions peuvent fluctuer pendant qu’il recrawle et réindexe le site. Pour un site de taille moyenne, comptez quelques semaines ou plus avant que les nouvelles adresses remplacent les anciennes dans les résultats.

Surveillez dans la Search Console les rapports de plans de site, de couverture de l’index et d’erreurs d’exploration. Un pic d’erreurs « page introuvable » signale une redirection oubliée : corrigez-la vite. Notez dans le cahier des charges qui regarde ces rapports, et à quel rythme.

Garder ce qui fonctionne, refaire le reste

Une refonte n’oblige pas à tout jeter. Elle peut conserver vos contenus, votre nom de domaine et vos pages qui se placent bien sur Google, et ne reconstruire que le design et la technique. C’est le rôle de l’inventaire : décider avec des chiffres ce qui vaut la peine d’être gardé.

Un signe qui plaide pour une refonte : le site vieillit et ne donne plus confiance, il se lit mal sur mobile, il est lent, vous ne pouvez plus le modifier sans aide, ou il ne vous amène plus de demandes. Un audit de l’existant, avant le devis, dit ce qui se corrige et ce qui doit être reconstruit.

Budget et délais d’une refonte

Il n’existe pas de prix moyen fiable : une refonte de dix pages et celle d’une boutique en ligne ne se comparent pas. Le prix dépend du nombre de pages à reprendre, des textes et des photos que vous gardez ou que nous refaisons, du référencement à préserver et des fonctions à reconnecter.

Chez nous, le devis, ligne par ligne, arrive sous 48 h, après un premier échange sur votre site actuel. Le délai dépend surtout de la vitesse à laquelle vous validez la maquette et les textes : c’est là que se jouent les retards.