Demander un devis

Politique de confidentialité

Texte à faire relire avant la mise en ligne.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Cette page explique quelles données nous recevons quand vous utilisez epdigital.fr, ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

EP Digital X (nom commercial : EP Digital), SAS, SIREN 878 157 577, 5 rue Capitaine Boualam, 14000 Caen. E-mail : contact@epdigital.fr. Téléphone : 09 80 80 34 29.

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@epdigital.fr.

Ce que nous recevons, pourquoi, et sur quelle base

  • Demande de devis et formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, adresse de votre site, besoin, budget, date de démarrage souhaitée et description du projet. Nous nous en servons pour vous répondre et établir un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande. Votre demande nous parvient par un e-mail acheminé par Resend (voir « Prestataires et transferts hors de l’Union européenne ») ; notre site ne la conserve pas.
  • Prise de rendez-vous en ligne : le bouton « Prendre rendez-vous » ouvre notre agenda chez Fillout, un service en ligne de prise de rendez-vous. Vous y indiquez votre nom, votre e-mail et le créneau choisi. Nous nous en servons pour organiser le rendez-vous. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Candidature (page Recrutement ou e-mail) : identité, coordonnées, CV et message. Nous nous en servons pour étudier votre candidature et vous répondre. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Proposition d’apport d’affaires (page Apport d’affaires) : votre prénom, votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre SIRET si vous en avez un ; puis, sur l’entreprise que vous nous recommandez, son nom, son contact tel que vous l’indiquez (nom, téléphone ou e-mail) et la description de son besoin. Ces dernières informations concernent une autre personne que vous : avant de nous les transmettre, vous devez l’en avoir informée et vous assurer qu’elle est d’accord pour que nous la contactions (le formulaire vous le demande). Nous nous en servons pour étudier votre proposition et y répondre. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale. Votre proposition nous parvient par un e-mail acheminé par Resend (voir « Prestataires et transferts hors de l’Union européenne ») ; notre site ne la conserve pas.
  • Clients : coordonnées, devis, factures et échanges liés au projet. Base légale : l’exécution du contrat, puis nos obligations comptables et fiscales.
  • WhatsApp : si vous cliquez sur « Écrire sur WhatsApp », vous quittez notre site et la conversation passe par WhatsApp (groupe Meta), selon ses propres règles. Nous recevons votre numéro et vos messages. Nous nous en servons pour vous répondre et, pour nos clients, pour suivre le projet. Base légale : les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat.
  • Assistant IA (chat du site) : vos messages sont transmis à Anthropic pour rédiger les réponses. Voir la rubrique Assistant IA ci-dessous.
  • Dictée vocale (bouton micro des formulaires et de l’assistant, si votre navigateur le permet) : votre voix est convertie en texte par la reconnaissance vocale de votre navigateur (Google pour Chrome, Apple pour Safari, Microsoft pour Edge), selon la politique de cet éditeur. EP Digital X ne reçoit et ne conserve aucun enregistrement de votre voix : seul le texte que vous envoyez nous parvient.
  • Outil nom de domaine : le nom saisi est transmis aux registres officiels (AFNIC, Verisign…) pour vérifier sa disponibilité. Il n’est pas conservé.
  • Sécurité et lutte contre les abus : votre adresse IP est gardée en mémoire 10 minutes au plus, pour limiter le nombre d’envois du formulaire et de messages à l’assistant. Notre hébergeur, Vercel, enregistre aussi des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date). Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site.

Nous ne vendons aucune donnée et nous ne prenons aucune décision automatisée qui vous concerne.

Assistant IA

Le site propose un assistant de discussion qui répond aux questions sur nos services et vous oriente vers un devis, un rendez-vous ou un appel. C’est une intelligence artificielle, pas un membre de l’équipe : ses réponses sont rédigées par Claude, un modèle de la société américaine Anthropic, à partir des informations publiées sur ce site.

  • Ce qui est transmis : seuls les messages que vous écrivez ou dictez dans l’assistant, et l’échange en cours, sont envoyés à Anthropic pour rédiger la réponse. N’y indiquez ni données sensibles (santé, opinions, situation financière…) ni coordonnées : c’est le formulaire de devis qui recueille vos coordonnées.
  • Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux questions des visiteurs du site.
  • Sous-traitant : Anthropic, société établie aux États-Unis, agit pour notre compte pour rédiger les réponses. L’envoi de vos messages constitue donc un transfert de données hors de l’Union européenne (voir « Prestataires et transferts hors de l’Union européenne »).
  • Conservation par EP Digital X : nous n’enregistrons pas le contenu de vos échanges avec l’assistant. La conversation reste dans la page et disparaît quand vous la rechargez ou revenez au début. Seule votre adresse IP est gardée en mémoire, 10 minutes au plus, pour limiter le nombre de messages envoyés.
  • Conservation par Anthropic : d’après la politique d’Anthropic, les messages sont effacés de ses systèmes en principe sous 30 jours, et plus longtemps si un échange est signalé par ses contrôles de sécurité. Anthropic indique aussi ne pas utiliser par défaut les données de ses produits professionnels pour entraîner ses modèles.
  • Bouton « Demander un devis » : il recopie vos messages dans le formulaire sans rien envoyer. Si vous envoyez le formulaire, ces messages sont conservés comme toute demande de devis (voir « Durées de conservation »).
  • Dictée vocale : si vous dictez votre message, c’est la reconnaissance vocale de votre navigateur qui convertit votre voix en texte (voir plus haut).
  • Vos droits : ils sont les mêmes que ci-dessous. Pour les exercer, écrivez à contact@epdigital.fr.

Durées de conservation

  • Demandes de devis, de contact ou de rendez-vous restées sans suite, échanges WhatsApp avec un prospect : 3 ans après le dernier contact.
  • Candidatures non retenues : 2 ans après le dernier contact, sauf si vous demandez leur effacement avant.
  • Propositions d’apport d’affaires restées sans suite : 3 ans après le dernier contact.
  • Clients : pendant le contrat, puis les durées prévues par la loi (10 ans pour les pièces comptables, comme les factures).
  • Adresse IP gardée pour limiter les envois : 10 minutes au plus.
  • Messages de l’assistant IA : rien chez nous ; chez Anthropic, en principe 30 jours (voir plus haut).

Qui reçoit vos données

L’équipe d’EP Digital X et les prestataires techniques qui agissent pour notre compte, tenus à la confidentialité : hébergement du site, envoi des e-mails, assistant IA, prise de rendez-vous. Ils sont présentés ci-dessous.

Prestataires et transferts hors de l’Union européenne

Plusieurs de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Vos données peuvent donc être transférées hors de l’Union européenne.

  • Vercel Inc. (États-Unis) héberge le site et fait fonctionner le formulaire, l’assistant et l’outil nom de domaine. Il traite donc votre adresse IP et le contenu que vous envoyez. Son accord de traitement des données encadre les transferts par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914), et Vercel déclare adhérer au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
  • Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) achemine par e-mail les demandes envoyées par le formulaire. Resend agit uniquement sur nos instructions et encadre le transfert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre UE–États-Unis de protection des données (Data Privacy Framework).
  • Anthropic (États-Unis) rédige les réponses de l’assistant IA. Son accord de traitement des données prévoit les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
  • Fillout (États-Unis) gère notre agenda de prise de rendez-vous. Fillout indique stocker ces données aux États-Unis.

Cookies et contenus tiers

À l’ouverture d’une page, le site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas l’audience. Il garde seulement, dans la mémoire de l’onglet (effacée à sa fermeture), deux informations pratiques : le fait que vous avez fermé la bulle du chat, et le texte que vous recopiez de l’assistant vers le formulaire.

Certains services d’autres sociétés ne se chargent qu’après une action de votre part :

  • Module « Voir où j’apparais sur Google Maps » (page Fiche Google) : fourni par Localnord, il ne se charge que si vous cliquez dessus, après une information affichée juste avant. Il dépose alors un cookie publicitaire de Meta (Facebook) pendant 90 jours. Sans ce clic, rien n’est chargé. Vous pouvez supprimer ce cookie à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
  • Vidéos YouTube : sur les pages qui présentent des vidéos (avis, témoignages, portfolio, études de cas), les miniatures des vidéos s’affichent dès l’ouverture de la page. Elles sont chargées depuis les serveurs de Google (i.ytimg.com), qui reçoivent alors votre adresse IP. Aucun cookie n’est déposé à ce stade. Le lecteur vidéo, lui, ne se charge que si vous cliquez sur la vidéo, en mode « youtube-nocookie » ; Google applique alors ses propres règles.
  • Liens vers d’autres sites (WhatsApp, agenda Fillout, itinéraire Google Maps, nos fiches Google, Hostinger…) : en les ouvrant, vous quittez epdigital.fr et le site visité applique ses propres règles, notamment ses traceurs.

EP Digital est partenaire Hostinger vérifié. Sur les pages Nom de domaine et Hébergement, les liens vers Hostinger contiennent le code partenaire d’EP Digital : EP Digital perçoit une commission si vous souscrivez via ces liens. En ouvrant le site d’Hostinger, vous quittez epdigital.fr : Hostinger applique ses propres règles, notamment ses traceurs ; consultez sa politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation, ou les recevoir dans un format lisible pour les transmettre à quelqu’un d’autre (portabilité). Quand un traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@epdigital.fr ou par courrier à EP Digital X, 5 rue Capitaine Boualam, 14000 Caen. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; nous vous prévenons alors. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Directives après votre décès

Vous pouvez définir des directives sur la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés). Pour les données que nous détenons, adressez-les-nous à contact@epdigital.fr ; vous pouvez y désigner une personne chargée de les faire appliquer. Vous pouvez les modifier ou les annuler à tout moment.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : en ligne sur cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Notre usage de l’intelligence artificielle

L’assistant de discussion du site est une IA : ses réponses sont rédigées par Claude, un modèle de la société américaine Anthropic, à partir des informations publiées sur ce site. Les contenus visuels créés ou animés par IA sont signalés là où ils apparaissent : les vidéos de notre portfolio, la vidéo de présentation de Géraldine (image animée et voix reproduite par IA à partir de l’enregistrement de Géraldine, avec son accord) et certaines illustrations. Les photos de l’équipe sont de vraies photos, détourées avec un outil d’IA. Nos textes sont préparés avec l’aide d’outils d’IA, puis relus et validés par l’équipe. Les avis et témoignages publiés sont ceux de vrais clients : aucun n’est généré par IA.

Modifications de cette politique

Nous mettons cette page à jour quand nos outils ou nos pratiques changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.