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Nos clients
Ce qu’on sait faire
Un chatbot répond aux questions de vos visiteurs sur votre site. Un agent IA va plus loin : il utilise vos outils pour faire une tâche, comme qualifier une demande ou prendre un rendez-vous. Chez EP Digital, agence agent IA à Caen, nous concevons l’un et l’autre pour votre entreprise, à partir de vos propres informations.
Note de Caen : 5,0 / 5 (affichée par Google)
340+ avis cumulés sur nos fiches Google en France
01Ce qu’ils font
Trois usages, du plus simple au plus poussé. On commence par la tâche qui vous prend le plus de temps.
Il répond aux questions fréquentes de vos visiteurs, y compris quand vous êtes fermé, recueille leur demande et peut proposer un rendez-vous. Vous retrouvez les demandes classées.
Pour quiUn site qui reçoit toujours les mêmes questions.
Demander un devis
Vos procédures, catalogues ou contrats dans un assistant interne : vos équipes posent une question, il répond à partir de vos propres documents.
Pour quiUne équipe qui perd du temps à chercher une information.
Demander un devis
Il ne fait pas que répondre : il agit. Créer une fiche dans le CRM, relancer un devis, préparer une réponse que vous validez. Il s’appuie sur des scénarios n8n ou Make.
Pour quiUne tâche répétitive qui demande de lire, décider un peu, puis agir.
Voir l’automatisation02Bien choisir
C’est un agent conversationnel : il dialogue avec vos visiteurs et répond à partir de ce que vous lui avez appris. Idéal pour les questions qui reviennent.
Il va au-delà de la réponse : il utilise vos outils pour accomplir une tâche, d’un bout à l’autre. Il demande plus de conception et de vérification.
Un bon assistant dit quand il ne sait pas et transmet à une personne. Nous le concevons ainsi.
Les modèles et les outils changent. Un assistant se relit, se corrige et se met à jour après la mise en service.
03Exemples de projets
Quelques assistants que nous pouvons construire pour vous, à partir de vos propres informations.
Des exemples de projets types, pour vous donner des idées : ce ne sont pas des références clients.
Horaires, tarifs, délais, zone d’intervention : il répond sur votre site à partir de vos informations, et passe la main à votre équipe quand il ne sait pas.
Pour quiUne entreprise qui reçoit sans cesse les mêmes questions.
Il pose les bonnes questions au visiteur, résume la demande et l’envoie dans votre CRM, prête à traiter.
Pour quiUne équipe commerciale qui perd du temps sur les demandes incomplètes.
Vos équipes l’interrogent sur vos procédures, vos fiches produits ou vos modèles de documents, et il répond en citant la source.
Pour quiUne PME dont l’information est éparpillée dans des dossiers.
04Comment ça se passe
Chez le garagiste, on ne voit pas sous le capot : on paie, et on fait confiance. Avec nous, vous voyez le travail avancer, vous comprenez ce qu’on fait et pourquoi, et vous avez toujours quelqu’un à qui écrire.
Une heure au téléphone ou au MOHO. On part de votre objectif (plus de clients, plus de visibilité, du temps gagné) et on regarde ce que vous avez déjà : site, fiche Google, outils, concurrents.
Ce qu’on vous conseille de faire, dans quel ordre, et ce que ça coûte, ligne par ligne. Sans engagement.
On construit ce que vous avez validé : site, campagnes, automatisations ou programme de formation. Vous suivez l’avancement sur WhatsApp et vous validez à chaque étape.
Mise en ligne, activation des campagnes, démarrage des outils. On vérifie que tout fonctionne et on vous forme pour que vous gardiez la main.
On mesure ce que ça vous rapporte (appels, demandes de devis, positions sur Google et dans les IA, temps gagné) et on ajuste.
Géraldine, Daniel et vous. Une question, une photo, une idée : vous écrivez, on répond. Plus simple et plus rapide qu’un e-mail, et c’est le canal que nos clients préfèrent.
On vous explique ce qu’on fait avec vos mots, pas les nôtres. Si un terme vous échappe, on le dit autrement. Vous n’avez jamais à faire semblant d’avoir compris.
Le site se construit sur une adresse de test que vous ouvrez quand vous voulez. Chaque étape vous est montrée avant qu’on passe à la suivante.
05Les questions qu’on nous pose
Il dépend de ce que l’agent doit savoir et faire : un chatbot qui répond à quelques questions fréquentes ne coûte pas ce que coûte un agent relié à votre CRM et à votre agenda. Il faut compter la mise en place, chiffrée dans le devis, puis un coût d’usage (abonnements aux modèles d’IA et aux outils). Le devis arrive sous 48 h.
Cela dépend du nombre de questions à couvrir, des outils à relier (agenda, CRM, e-mails) et de l’endroit où il sera installé. Nous vous chiffrons le projet ligne par ligne, avec ce qui est compris et ce qui ne l’est pas.
Un chatbot dialogue et répond. Un agent IA fait en plus des choses : il utilise des outils pour accomplir une tâche. Le chatbot convient aux questions qui reviennent, l’agent à une tâche répétitive qui traverse plusieurs outils.
Celui qui fait une tâche précise et répétitive : répondre aux mêmes questions, qualifier des demandes, préparer un devis. Commencez par la tâche qui vous prend le plus de temps. Un audit IA vous aide à la trouver.
C’est une question à régler avant de commencer : quelles données l’assistant lit, où elles sont traitées, ce que le fournisseur du modèle en fait. Le RGPD s’applique dès que l’assistant traite des données de personnes.
06Dans la même famille
La facture électronique obligatoire : on regarde vos outils actuels et on paramètre ce qui convient.
DécouvrirVos tâches et vos outils passés en revue, puis une feuille de route : par quoi commencer.
DécouvrirOdoo ou un CRM paramétré pour ce dont votre entreprise se sert, et relié à vos autres outils.
DécouvrirDes scénarios qui relient vos outils : un e-mail ou un formulaire arrive, la suite se fait seule.
Découvrir07L’équipe
Vous savez à qui vous parlez avant même de nous écrire. L’équipe est petite, et c’est ce qui fait que la personne qui décroche est celle qui suit le projet.
Chiffrer mon projet
Votre interlocutriceCofondatrice · Stratégie et transformation digitale
C’est elle qui vous rappelle après votre demande. Elle construit avec vous votre stratégie digitale : le site, la visibilité sur Google et dans les IA, la formation de vos équipes. Et elle vous tient au courant à chaque étape.
LinkedIn
Cofondateur · Stratégie et développement
Il traduit vos objectifs en solution technique : site, application ou logiciel sur mesure. Il choisit les technologies et veille à ce que tout reste rapide, sûr et facile à faire évoluer.
LinkedIn
Chef de projet · Ingénierie IA
Il pilote votre projet au quotidien, du planning à la livraison, et met l’IA au service de votre activité : automatisations, assistants et outils qui font gagner du temps à vos équipes.
LinkedIn08Contact
Le nécessaire pour chiffrer, et rien de plus. Si votre projet n’est pas pour nous, nous vous le dirons — et nous vous orienterons. C’est elle qui lit votre demande et qui vous rappelle. Pas un standard, pas un formulaire qui tombe dans une boîte commune.
Vidéo générée par IA à partir d’une photo de Géraldine, avec sa voix reproduite par IA. Transcription de la vidéo : « Bienvenue chez EP Digital, vous êtes au bon endroit. Nous créons votre site internet, nous vous rendons visible sur Google grâce au référencement, à la publicité et à votre fiche d’établissement. Et si vous le souhaitez, nous formons aussi vos salariés au digital. Chez nous, pas de jargon : un interlocuteur dédié et des résultats concrets. Un projet en tête ? Remplissez le formulaire, on vous rappelle sous 24 heures. »
